Mesafeli Satış Sözleşmesi

VIDEM STUDIO

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.videmstudio.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmaktadır.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

  • Marka Adı: VIDEM STUDIO

  • Ticari Unvan: ALİ EREN YAPRAKLİ

  • Vergi Dairesi: ATIŞALANI VERGİ DAİRESİ

  • Adres: İstanbul, Esenler

  • E-posta: info@videmstudio.com

  • Telefon: +90 850 307 3125

  • İnternet Sitesi: https://videmstudio.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI; www.videmstudio.com üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında adını, soyadını, iletişim bilgilerini ve teslimat adresini bildiren gerçek veya tüzel kişidir.

ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler, ilgili siparişin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.videmstudio.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme konusu ürünler giyim, aksesuar, dekoratif ürünler ve SATICI tarafından satışa sunulan diğer fiziksel ürünleri kapsayabilir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürünlerin türü, adı, modeli, rengi, bedeni, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimleri, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı, ALICI'nın siparişi onaylamasından önce ödeme ekranında gösterilir.

Siparişe ilişkin bilgiler aşağıdaki unsurlardan oluşur:

  • Sipariş numarası ve tarihi

  • Satın alınan ürünlerin adı, özellikleri ve miktarı

  • Ürünlerin vergiler dahil toplam bedeli

  • Uygulanan indirimler

  • Kargo ve varsa diğer ek ücretler

  • Ödenen toplam tutar

  • Seçilen ödeme yöntemi

  • Teslimat adresi

  • Fatura bilgileri

  • Teslimat yöntemi ve taahhüt edilen teslimat süresi

Siparişe özel bilgiler, ALICI'ya iletilen sipariş özeti ve sipariş onayıyla birlikte değerlendirilir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel niteliklerini, toplam bedelini ve teslimat koşullarını inceleme imkânına sahiptir.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖDEME

4.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, teslimat masrafları, ödeme koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilir.

4.2. Siparişin tamamlanması, ALICI açısından ödeme yükümlülüğü doğurur. Bu husus ödeme işlemi tamamlanmadan önce açıkça belirtilir.

4.3. Ödemeler, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

4.4. Ödemenin banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmaması durumunda sipariş tamamlanmayabilir.

4.5. SATICI, siparişe ilişkin teyit ve bilgilendirmeleri ALICI'nın bildirdiği e-posta adresi üzerinden iletebilir.

4.6. ALICI'nın kanundan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla, tarafların sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata tabidir.

MADDE 5 – TESLİMAT VE KARGO

5.1. Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

5.2. Teslimat süresi, ürün sayfasında, ön bilgilendirmede veya sipariş sırasında belirtilen süreye göre belirlenir. Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, teslimat süresi yasal azami süreyi aşamaz.

5.3. Siparişe ilişkin kargo ücreti, varsa ücretsiz kargo koşulları ve diğer teslimat masrafları, ALICI'ya ödeme öncesinde gösterilir.

5.4. SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan mevzuatta öngörülen kapsamda sorumludur.

5.5. Ürünün teslim edilememesi, gecikmesi veya sözleşmenin ifasının imkânsızlaşması hâlinde ALICI'nın kanundan doğan fesih, iade ve diğer hakları saklıdır.

5.6. Ürünün stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

5.7. ALICI'nın teslimat sırasında üründe hasar tespit etmesi hâlinde durumu SATICI'ya bildirmesi önerilir. Ancak kargo görevlisine tutanak tutturulmaması, ALICI'nın yasal tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi durumunda cayma hakkı süresi, mevzuatta belirtilen esaslar çerçevesinde son ürünün tesliminden itibaren hesaplanır.

6.3. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

6.4. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi yöneltmesi yeterlidir.

6.5. Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

info@videmstudio.com

6.6. Cayma bildiriminin iletilmesinde ALICI, sipariş numarasını ve iade etmek istediği ürünleri belirtebilir. Bu bilgilerin eksikliği, cayma iradesinin açıkça anlaşılabildiği durumlarda yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

6.7. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin yasal istisnalar ve tüketicinin korunmasına yönelik emredici hükümler saklıdır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, aşağıdaki ürün ve işlemlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

e) İlgili mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

Standart beden ve modellerde satılan giyim ürünleri, yalnızca ambalajının açılması veya denenmesi nedeniyle otomatik olarak cayma hakkı kapsamı dışında bırakılmaz.

İstisnalar yalnızca ilgili ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.

MADDE 8 – İADE İŞLEMLERİ VE BEDEL İADESİ

8.1. ALICI'nın cayma hakkını kullanması hâlinde ürünün geri gönderilmesi, iade masrafları ve bedel iadesi yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre gerçekleştirilir.

8.2. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür. SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği hâller saklıdır.

8.3. SATICI, iade bedelini yasal süreler içerisinde ve mevzuatta belirlenen başlangıç tarihleri esas alınarak geri öder.

8.4. Bedel iadesi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ALICI'ya ilave masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

8.5. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, teslimat masrafları dahil yapılması gereken geri ödemeler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

8.6. İade gönderiminde kullanılacak anlaşmalı taşıyıcı, iade adresi ve iade prosedürü ALICI'ya ön bilgilendirme kapsamında bildirilir.

İade Adresi: Güncel adres için lütfen iletişime geçin.

Anlaşmalı İade Kargo Şirketi: HEPSİJET

8.7. ALICI'nın mevzuata uygun cayma hakkını kullanması durumunda, iade masrafları hakkında yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

8.8. Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla uygun şekilde incelenmesinden kaynaklanan değişiklikler bakımından tüketicinin yasal hakları saklıdır.

MADDE 9 – AYIPLI ÜRÜNLER

9.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.

9.2. Bu haklar, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme taleplerini kapsayabilir.

9.3. SATICI, ayıplı mallara ilişkin başvuruları ilgili mevzuat kapsamında değerlendirir.

9.4. İşbu Sözleşme'deki hiçbir hüküm, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin emredici yasal haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 10 – SİPARİŞ İPTALİ

10.1. ALICI, siparişin durumuna bağlı olarak iptal talebini SATICI'ya iletebilir.

10.2. Siparişin kargoya verilmiş olması, ALICI'nın mevzuattan doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10.3. İptal, cayma veya sözleşmenin feshi nedeniyle yapılacak iadelerde ilgili yasal hükümler uygulanır.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

11.1. Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve sözleşmenin ifasını etkileyen olağanüstü durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

11.2. Sözleşme konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren yasal süre içinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.

11.3. Mücbir sebep veya lojistik aksaklıklar, ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. ALICI'nın sipariş kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

12.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, VIDEM STUDIO internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.

12.3. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kabul edilmesi, ALICI'nın ticari elektronik ileti almayı kabul ettiği anlamına gelmez.

12.4. Kampanya, reklam, tanıtım ve pazarlama amaçlı SMS veya e-posta gönderimleri için gerekli izinler ilgili mevzuata uygun olarak ayrıca alınır.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

13.2. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat ve başvuru tarihindeki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

13.3. ALICI'nın kanunen yetkili tüketici mercilerine başvuru hakları saklıdır.

13.4. Sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin mevzuattan doğan hak arama özgürlüğünü kısıtlamaz.

MADDE 14 – ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

14.1. ALICI, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil toplam satış bedeli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer zorunlu hususlarda bilgilendirilir.

14.2. SATICI, ön bilgilendirmeyi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sunmak ve gerekli teyidi almakla yükümlüdür.

14.3. Siparişe ilişkin sözleşme ve bilgilendirmeler, mevzuatta öngörülen şekilde ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.

14.4. SATICI, sözleşmenin kurulmasına ve tüketicinin bilgilendirilmesine ilişkin kayıtları yasal saklama süreleri boyunca muhafaza eder.

14.5. ALICI, siparişine ilişkin bilgileri kendisine gönderilen sipariş onayı ve ilgili belgeler üzerinden inceleyebilir.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

15.1. İşbu Sözleşme, ALICI'nın www.videmstudio.com üzerinden gerçekleştirdiği mesafeli satış işlemlerine uygulanır.

15.2. Sözleşme, taraflar arasında ilgili mevzuata uygun olarak kurulduğu tarihte yürürlüğe girer.

15.3. İşbu Sözleşme'de düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

15.4. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Emredici tüketici mevzuatı hükümleri öncelikle uygulanır.

SATICI: VIDEM STUDIO

ALICI: Siparişi oluşturan müşteri

Sözleşme Tarihi: İlgili siparişin oluşturulduğu tarih

Sipariş Numarası: İlgili sipariş numarası